Услуги фулфилмента

Представьте, что вы открываете бизнес на Wildberries или Ozon.
Сначала вы сами ездите на рынок, забираете товары, покупаете пакеты, коробки, этикетки. Загружаете всю эту радость в машину. Потом приезжаете к себе на кухню и начинаете раскладывать товар, пересчитывать цвета и размеры, обнаруживать брак, пытаться его исправить. Придётся обрезать торчащие нитки, заказать специальный принтер, чтобы приклеить штрих-коды и этикетки, и специальный пистолет, чтобы прикрепить бирки на каждую вещь. А потом все товары нужно аккуратно сложить в упаковку, подгоняя габариты так, чтобы не нарваться на грабежный тариф от маркетплейса.

Напоследок вы разложите на полу большой картонный короб, вооружитесь широким скотчем и соберёте свою первую коробку для поставки. И после того, как вы проделаете всю эту работу, вспомните, для чего получали диплом и заклеите пластырем мозоли, останется всего лишь погрузить коробки в машину и отвезти на склад маркетплейса. Желательно ночью, потому что меньше пробок и короче очереди на складе.

Вы выдержите ещё пару таких подходов, но потом ваша квартира и жизнь начнут превращаться в склад. Вы, конечно, подумаете о том, чтобы взять в аренду помещение и перевезти весь бизнес туда, и даже нанять милую упаковщицу. Но, разузнав цены на аренду, добавив зарплату, обнаружите, что из прибыли вам ничего не останется. А когда число заказов возрастёт до 100, а потом 500 в день, уже физически невозможно будет всё успеть.

Но этого всего можно избежать, если вовремя позвать на помощь фулфилмент.

Пример для одежды:
Товар: Женские блузки, 500 штук
Что нужно сделать:
1.     забрать со склада на ТЯК
2.     рассортировать по цветам и размерам, пересчитать, отбраковать, прислать отчёт о приёмке
3.     если есть сильно торчащие нитки, обрезать
4.     добавить наши фирменные бирки
5.     промаркировать, наклеить «Честный знак»
6.     упаковать в прозрачный пакет с бегунком размером 20*30, приобретаем пакеты у вас
7.     добавить в пакет наш фирменный вкладыш
8.     отгрузить на склад в Коледино и Казань по 250 штук на каждый. Желательно до 30 марта.

Пример для товарки:
Товар: Гипсовые статуэтки, 200 штук
Что нужно сделать:
1.     принять курьера с товаром на ваш склад
2.     пересчитать, проверить на брак, прислать отчёт о приёмке
3.     промаркировать
4.     упаковать в двойной слой пупырки и коробки размером 15*20, коробки приедут вместе с товаром, пупырку берем вашу.
5.     добавить в коробку подарочную свечку
6.     отгрузить на склад в Краснодар 100 штук до 30 марта. Остальные 100 штук оставить на хранение.

Чтобы не ошибиться, обратите внимание на:

• Опыт работы и рейтинги фулфилментов. Изучите отзывы на Яндекс-картах, спросите совет в профильных группах и сообществах селлеров.
• Личный кабинет и прозрачная отчетность. Если у фулфилмента есть для вас специальное решение, позволяющее в люое отслеживать статус работы по вашим заказам, проверять ТЗ с фотографиями товаров и артикулами, то с таким фулфилментом будет удобно и чётко, а ошибки будут практически равны нулю.
• Местоположение фулфилмента. Чем ближе к крупным торговым комплексам или сортировочным центрам маркетплейсов находится фулфилмент, тем быстрее доставка. Например, фулфилмент SCD находится между ТЯК «Москва» и «Садовод», до которых всего 10 минут езды.
• Менеджеров. Есть ли у фулфилмента человек, который будет занят только вашими поставками и вопросами или это делает упаковщик-грузчик-уборщик-собственник бизнеса? Обратите внимание, насколько вежлив, внимателен и оперативен менеджер в ответах на ваши вопросы.

При заключении договора внимательно читайте условия фулфилмента. Важные пункты: тарифы, срок хранения, штрафы. Прежде чем подписывать документы, изучите полный список фулфилментов на рынке и сравните их по трем параметрам: цена, скорость и надежность. Дешевый фулфилмент, который работает без договора, на честном слове, лучше обходить стороной, чтобы не было проблем с выполнением обязательств, пропавшим или испорченным товаром, бухгалтерией и налоговой.
После первой отгрузки, закажите несколько своих товаров и проверьте качество работы фулфилмента.

И совет лично от нас: выбирайте сердцем. Оно подскажет вам компанию, которая станет не просто исполнителем, а надежным и верным партнёром, который выведет ваш бизнес и репутацию на новый уровень!